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제목 강의 버퍼링이 심합니다.
작성자 관리자 첨부파일 등록된 첨부파일이 없습니다.
조회수 5430 등록일 2014-07-09 오전 6:24:00

혹시 무선 인터넷을 사용중이신가요?
버퍼링 문제때문에 문의주시는 수강생들 대부분이 무선인터넷을 사용하다가 버퍼링이 생겨서 문의를 주시는데요. 무선인터넷은 특성상 안정적인 속도 제공을 하지 못합니다. 특히나 공용회선 (학교나, 공공기관, 도서관 등)을 이용하는 경우 속도가 더 떨어질 수 밖에 없구요. 이런 환경에서 무선인터넷을 이용하실 경우 인터넷 속도가 현저하게 떨어져 버퍼링이 발생할 수 밖에 없습니다.

그리고 문의주시는 분들 중 간혹 무선인터넷을 사용하시면서 2배속으로 강의를 수강하시다가 버퍼링이 발생한다고 문의주시는 분들이 계신대요. 이렇게 문의주시는 분들 대부분은 1배속 재생시 정상적으로 플레이가 되다가 배속만 조절하면 버퍼링이 생긴다는 문의를 주시는 분들이었습니다.

무선인터넷으로 강의를 수강하실 때 1배속 강의가 정상적으로 플레이 된다면 컴퓨터나 네트워크등에도 문제는 없는거구요. 다만, 무선인터넷의 특성상 배속을 지원할 수 있을 정도로 속도가 나오지 않는것 뿐이니, 무선인터넷으로 수강하실 경우 가급적 1배속 수강을 해주시고, 꼭 배속수강을 하셔야 할 경우에는 유선 인터넷을 이용해 주시길 바랍니다.

무선인터넷으로 강의를 듣다가 버퍼링이 생기는 경우 고객상담실이나 원격지원실로 문의주시기 전에 먼저 유선인터넷에서 한번 더 테스트를 해주세요. 유선상에 문제가 없다면 무선인터넷의 회선 속도가 문제가 되는 것이기 때문에 고객센터에서 드릴 수 있는 도움이 없습니다.

유선 인터넷을 이용하는데도 버퍼링이 생기는 경우는 컴퓨터 하드웨어의 용량이나 메모리가 부족한 경우가 대부분인데요.

이럴 경우 불필요한 프로그램이나 파일들을 삭제하셔서 하드웨어의 잔여용량이 총 용량의 30%이상 남을 수 있도록 조치해 주시고 백신프로그램 등에서 제공하는 최적화 기능을 통해 메모리를 확보해주시기 바랍니다.

핸드폰 및 타블렛PC에서 수강하시는 분들께 발생하는 버퍼링도 비슷한 경우이니, 버퍼링이 너무 심해서 듣기 어렵다 하시는 분은 PC나 모바일 기기가 초반에 강의 파일을 충분히 다운로드 할 수 있도록 바로 재생하시는 것 보다 잠시 중지시켜두셨다가 어느정도 시간이 지난 뒤 강의를 재생시키시면 버퍼링 개선에 도움이 됩니다.